Que hacemos


Brindamos soporte multicanal para una variedad de industrias verticales.

Nos especializamos en proporcionar soporte de etiqueta blanca después de horas, recuperación ante desastres y operaciones de misión crítica. Brindamos servicios de soporte 24/7, 365 días al año.

Soluciones de primera línea

Servicios de ventas y soporte disponibles por teléfono y chat. Resolución de problemas y emisión de tickets de solicitudes de atención al cliente.

Escalamientos Eficientes

Procesamos nuevos incidentes reportados por sus clientes al documentarlos para aumentar la inteligencia de su base de conocimiento. Nuestros especialistas pueden ayudar a su personal brindándole capacitación en línea, demostraciones de servicio y procedimientos de solicitud y de embarque según sea necesario.

Experiencia en aplicaciones / sistemas

Podemos administrar la administración de sus aplicaciones críticas que sirven a sus clientes.

Superar barreras

Nuestro grupo de expertos de desarrolladores está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para apoyar a su personal y clientes. Los técnicos de primer nivel están disponibles para admitir C, C #, Java, PHP y docenas de otros lenguajes de programación y scripting.

Lo que entregamos


Soluciones de soporte clave que se pueden personalizar completamente para cumplir con sus objetivos.

Payment-Helpdesk.com

Servicios especializados de soporte FinTech para aplicaciones de pago, pasarelas, carritos de compras, integraciones API y servicios comerciales.

Developer-Helpdesk.com

Los técnicos de primer nivel están disponibles para ayudar a los desarrolladores. Tenemos experiencia en C, C #, Java, PHP y docenas de otros lenguajes de programación y scripting.

Container-Helpdesk.com

Recursos expertos para soluciones de alojamiento virtual que incluyen VPS, Docker, Kubernetes, Mesoshpere y Swarm.

Oficina virtual

Los servicios de oficina virtual hacen que sea mucho más fácil mover oficinas, contratar personal adicional o expandir sus operaciones. Al volverse virtual, su oficina no tiene que estar atada a una ubicación y agregar a sus servicios es tan fácil como hacer una llamada telefónica.

Recepcionista virtual

Las empresas de hoy se pueden ejecutar desde cualquier lugar y a todas horas. Gracias a los servicios de oficina virtual, puede obtener soluciones de nivel empresarial a una fracción del costo. Como todo es virtual, no necesitará gastar miles de dólares en hardware, instalación y grandes espacios de oficina.

Executive Suite

Un dormitorio con baño privado y despacho. Acceso a cocina compartida y área social. {Link to AirBnB}



SOLUCIONES VIRTUALES DE CLASE EMPRESARIAL PARA COMUNICACIONES MÁS INTELIGENTES Y GESTIÓN DE LLAMADAS.

Reciba faxes sobre la marcha con una solución de fax en línea que convierte sus documentos en un archivo PDF y lo envía de inmediato a su correo electrónico. Como una característica adicional, este servicio incluye un servicio de correo electrónico a fax sin costo mensual.

Acceda a su correo de voz en línea convirtiendo sus mensajes en un archivo de sonido y enviándolo en tiempo real a su correo electrónico asignado.

Reproduzca una grabación de bienvenida personalizada al comienzo de cada llamada para presentar sus productos y servicios, el horario comercial o las promociones actuales.

Llame directamente a la persona o departamento adecuado con un aviso para marcar una opción desde un sistema de respuesta de voz interactivo (es decir, presione 1 para Ventas ... Presione 2 para Soporte)